FitShoe
Termos de Uso
Estes Termos valem para o uso do aplicativo FitShoe. Leia com calma: ao criar a sua conta e marcar o aceite, você concorda com eles.
O FitShoe não é um dispositivo médico. As medidas e as observações sobre o seu pé são estimativas para ajudar a escolher calçado. O app não diagnostica, não trata e não previne nenhuma condição de saúde, e não substitui a avaliação de um profissional de saúde. Se você sente dor ou tem qualquer problema de saúde, procure um profissional.
1. Quem somos
O FitShoe é oferecido por Alpha Tech — Douglas dos S. Silva, empresário individual, CNPJ 37.595.093/0001-54, de Araraquara/SP, Brasil (“nós”). Dúvidas, pedidos e reclamações: contatofitshoe@alphatechdev.com.br.
2. O que o FitShoe faz
O FitShoe mede o seu pé a partir de fotos tiradas sobre uma folha de papel comum (A4, Carta ou Ofício) e sugere quais tênis servem e em que número. O app tem duas partes:
- Grátis: a medição por foto, a lista de tênis recomendados e a busca de um tênis pelo nome no Validador de loja.
- Com créditos: a Análise Completa do Pé, que monta o seu Passaporte do Pé (1 crédito de análise), e a leitura de uma foto de tênis no Validador de loja (1 crédito de foto).
O Passaporte do Pé reúne as suas medidas e as características do seu pé. O Validador de loja mostra como um tênis que você está vendo combina com o seu Passaporte.
3. Estimativas, não garantias
As medidas, os números e as notas de encaixe são estimativas feitas por programa de computador e por inteligência artificial. Foto ruim, papel torto, meia, sombra ou ângulo errado mudam o resultado. O caimento real depende do modelo, do material e do seu pé, e por isso não garantimos que um tênis sugerido vá servir. Sempre que puder, experimente o tênis e confira a política de troca da loja.
O FitShoe não substitui avaliação, diagnóstico ou tratamento por um profissional de saúde.
4. Quem pode usar e a sua conta
- Você precisa ter 18 anos ou mais. Ao criar a conta, você declara que tem.
- Cada conta é de uma pessoa. Use um e-mail seu e informações verdadeiras.
- Guarde a sua senha. O que acontecer na conta é de sua responsabilidade; se achar que alguém a usou, troque a senha (“Esqueci a senha”) e escreva para nós.
- Use o app com os seus próprios pés. Não envie fotos de outras pessoas sem a autorização delas.
5. Aceites e dados de saúde
Para medir, analisar ou usar o Validador de loja, você precisa ter aceito estes Termos, a Política de Privacidade e o consentimento sobre dados de saúde, todos na versão em vigor. Quando uma versão nova for publicada, o app pede um novo aceite. O que fazemos com as suas fotos e medidas está nesses dois documentos.
6. Créditos e compras
- Os créditos são comprados na App Store ou no Google Play, que cobram e processam o pagamento. Usamos o RevenueCat para confirmar a compra. Não recebemos os dados do seu meio de pagamento.
- Os créditos são de consumo: cada ação paga gasta 1 crédito do seu tipo. Há dois tipos, e um não serve no lugar do outro: o crédito de análise (Passaporte do Pé) e o crédito de foto (Validador de loja por foto).
- O preço é definido pela loja do seu país, na moeda dela e com os impostos que ela aplica, e aparece antes de você confirmar a compra.
- Depois que a loja confirma, os créditos entram na sua conta, em geral em instantes e, às vezes, em alguns minutos. Os créditos não expiram. Eles ficam na sua conta e o app não permite transferi-los.
- Reembolso: segue a política da loja onde você comprou (Apple ou Google), e o pedido é feito a ela. Se a loja reembolsar uma compra, retiramos da conta os créditos dessa compra, até o limite do saldo que você ainda tiver (o saldo nunca fica negativo).
- Falha nossa: se a IA falhar ou recusar o pedido, ou se a resposta dela não puder ser usada, o crédito volta para a sua conta. Na Análise Completa do Pé, se as fotos não puderem ser usadas (por exemplo, borradas), o crédito também volta e o app diz qual foto refazer. Se uma operação paga ficar mais de 30 minutos sem entregar o resultado (por exemplo, porque o servidor caiu), o crédito volta sozinho.
- No Validador de loja, quando a resposta é que a foto não é de um tênis ou que o modelo não foi reconhecido, o crédito é gasto, porque a leitura foi feita.
- Para proteger o serviço, há limites de uso por hora e um teto diário de uso da IA. Se um limite for atingido, o pedido é recusado antes de gastar qualquer crédito.
7. Uso aceitável
Você concorda em não: usar o app para algo ilegal; tentar burlar limites, créditos ou a segurança do serviço; fazer engenharia reversa ou sobrecarregar os nossos servidores; copiar ou revender o conteúdo do app ou o catálogo de tênis; nem enviar fotos que não sejam as pedidas (pés, tênis ou etiquetas de tênis).
8. Conteúdo e marcas
O app, a marca FitShoe, o catálogo e o motor de recomendação são da Alpha Tech ou usados com licença. As marcas e os nomes de tênis citados pertencem aos seus donos; citá-los não significa parceria nem aprovação deles. As suas fotos continuam sendo suas: nós as usamos só para prestar o serviço, como explica a Política de Privacidade.
9. Disponibilidade e mudanças no serviço
O serviço depende de internet, das lojas de aplicativos e de serviços de terceiros, então pode haver interrupções. Podemos mudar, melhorar ou deixar de oferecer funções.
10. Responsabilidade
Na extensão permitida pela lei, a Alpha Tech não responde por decisões de compra tomadas com base nas estimativas do app, por indisponibilidade de serviços de terceiros nem pelo uso do app em desacordo com estes Termos. Nada aqui retira direitos que a lei do consumidor garante a você, nem limita responsabilidade que a lei não permite limitar.
11. Encerrar a conta
Você pode excluir a sua conta quando quiser, no app, em Conta, “Excluir minha conta” (a senha é pedida). A exclusão apaga na hora a conta e tudo o que é dela: medidas, Passaporte do Pé, histórico, consentimentos e os créditos que sobraram, e não dá para desfazer. Em seguida pedimos ao RevenueCat que apague o seu cadastro de compras. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou usem o serviço de forma abusiva.
12. Mudanças nestes Termos
Podemos atualizar estes Termos. Cada versão tem um número e uma data de vigência, no alto desta página. Quando houver uma versão nova, o app mostra os documentos novos e pede um novo aceite; sem ele você não consegue medir, analisar nem usar o Validador de loja.
13. Lei aplicável e contato
Estes Termos seguem a lei brasileira. Se você mora em outro país, os direitos de consumidor e de proteção de dados que a lei do seu país garante continuam valendo. Contato: contatofitshoe@alphatechdev.com.br.